금융 · 대출 · 소비자보호

대출 계약 후 마음이 바뀌었다면?
14일 이내 철회권 조건과 절차

급하게 서명한 대출, 집에 와서 다시 계산해보니 감당이 안 되죠? 계약서를 받은 날부터 14일 안에 철회하면 위약금 없이 원금만 돌려주면 돼요.대부업법이 보장하는 청약철회권, 조건과 절차를 정리했어요.

철회권, 누가 언제 쓸 수 있나요?

개인 소비자 대출을 받은 사람이라면 이유를 불문하고 14일 안에 계약을 취소할 수 있어요. "그냥 마음이 바뀌었어요"만으로도 충분하죠. 은행·저축은행·캐피탈·대부업체 대출이 모두 해당돼요.

기간은 ‘계약서를 실제로 받은 날’부터 시작해요. 계약한 날이 아니에요. 3월 1일에 서명하고 계약서를 3월 5일에 받았다면 3월 18일까지 철회할 수 있어요. 마지막 날이 토요일이나 공휴일이면 다음 영업일까지 연장되고요.

내용증명부터 원금 반환까지 절차

전화로도 법적으로 유효하지만, 증거가 남지 않아서 위험해요. 내용증명을 보내면 ‘언제, 무슨 내용을 보냈는지’ 법적으로 증명할 수 있어요. 우체국 방문 또는 인터넷우체국에서 보낼 수 있고, 접수일이 철회일 기준이에요.

원금을 돌려줄 때 수수료를 제외하고 받은 경우엔 실제 입금된 금액만 반환하면 돼요. 이체 영수증은 분쟁 대비용으로 최소 3년 보관하세요.

준비해야 할 서류가 뭔가요?

내용증명 발송과 원금 반환 시 아래 서류를 미리 챙겨두면 빠르게 처리할 수 있어요. 내용증명 양식은 우체국 홈페이지에서 다운로드 가능하고, 직접 작성해도 돼요.

철회가 안 되는 경우도 있나요?

모든 대출이 다 되는 건 아니에요. 아래 세 가지는 주의하세요.

금융기관이 수수료나 위약금을 요구하면 "청약철회권을 행사해요. 법으로 위약금이 금지돼 있어요"라고 말하고, 계속 요구하면 금융감독원(1332)에 민원을 넣으세요.

자주 묻는 질문