금융 · 보안카드 · 인터넷뱅킹

보안카드 잃어버렸다면?
재발급 방법과 OTP 전환까지

인터넷뱅킹하려는데 보안카드가 어디 갔는지 모르겠죠.

신분증 하나만 들고 은행에 가면 5분 만에 새로 받을 수 있어요.대부분 은행은 수수료도 무료예요. 분실했다면 먼저 앱이나 고객센터로 분실 신고부터 하고, 영업점에서 재발급받으세요. 번호를 자주 잃어버린다면 이번에 OTP로 바꾸는 것도 좋은 방법이에요.


보안카드 재발급, 이 순서로 하세요

분실과 번호 소진 모두 같은 방법이에요. 분실이면 신고부터, 번호 소진이면 바로 영업점으로 가면 돼요.

1

분실했다면 즉시 분실 신고부터 해요

은행 앱이나 홈페이지에서 '보안카드 분실 신고' 메뉴를 찾아서 신고하세요. 고객센터 전화로도 돼요. 신고하면 해당 보안카드는 즉시 사용 정지되니까 누가 주워서 악용할 걱정이 없어요.

TIP: 분실 신고 후에도 OTP나 간편인증이 있으면 인터넷뱅킹 가능

2

가까운 은행 영업점에 신분증 들고 가세요

주민등록증이나 운전면허증 같은 신분증 하나만 있으면 돼요. 창구에서 '보안카드 재발급해 주세요'라고 하면 5분 안에 새 카드를 받을 수 있어요. 따로 신청서를 쓸 필요도 없어요.

TIP: 점심시간(12~1시) 피하면 대기 시간 짧아요

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새 보안카드 수령 후 기존 카드는 폐기돼요

새 카드를 받는 순간 이전 보안카드는 자동 폐기돼요. 새 카드 번호로 인터넷뱅킹에 다시 등록하면 바로 사용 가능해요. 재발급 횟수 제한은 없어요.

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은행별 재발급 방법은 차이가 있나요?

영업점 방문 재발급은 모든 은행이 동일해요. 온라인 신청 가능 여부와 수수료만 약간 달라요.

은행별 비교
은행수수료온라인 신청
KB국민은행무료가능 (우편)
신한은행무료가능 (우편)
우리은행무료가능 (우편)
하나은행무료홈페이지·고객센터
대구은행500원 (VIP 무료)불가

분실했을 때 바로 이렇게 대처해요

보안카드를 잃어버리면 누군가 주워서 인터넷뱅킹에 악용할 수 있어요. 발견 즉시 분실 신고하는 게 가장 중요해요.

보안카드 분실 시 즉시 대처법 · 1순위: 은행 앱 또는 고객센터로 분실 신고 (24시간 가능) · 2순위: 다음 날 영업점 방문해서 재발급 · 3순위: 금융감독원(1332)에 피해 사실 접수 (이상 거래 발견 시)

보안카드 vs OTP, 뭐가 나은가요?

보안카드를 자주 분실하거나 번호를 빨리 쓴다면 OTP 전환을 고려해 보세요. OTP는 30초마다 새 번호가 자동 생성돼서 유출 위험이 거의 없어요.

보안카드 vs OTP 비교 · 보안카드: 무료 발급 / 35개 번호 고정 / 분실 시 유출 위험 · 실물 OTP: 1~2만원 / 30초마다 새 번호 / 배터리 3~5년 · 모바일 OTP: 무료(앱) / 스마트폰으로 즉시 인증 / 별도 기기 불필요

자주 묻는 것들

보안카드 재발급에서 자주 나오는 질문들이에요.


*이 글은 KB국민은행 보안센터, 하나은행 인증/보안카드, 우리은행 보안카드의 자료를 참고했어요.

이 글은 2026년 주요 시중은행 기준으로 작성했어요. 은행별 정책은 수시로 변경될 수 있으니 해당 은행 홈페이지나 고객센터에서 최신 정보를 확인해 주세요.

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